Dichiarazione sulla Privacy
(Ultima revisione: 30/12/2016)
CTS.SRL da grande valore al diritto alla privacy dei propri Utenti. La presente Dichiarazione sulla Privacy si applica a tutti i Siti Web e ai domini di proprietà di CTS SRL (di seguito, "i Siti Web E-LMO" GRUPPOCTS.IT) e riporta le prassi adottate in materia di tutela della privacy: nello specifico, spiega quali dati vengono raccolti e con quali finalità, oltre a come tali dati vengono trattati e utilizzati.
La invitiamo, dunque, a leggere attentamente quanto segue prima di fornirci qualsiasi dato personale. Utilizzando i Siti Web di GRUPPOCTS e E-LMO acconsente, infatti, al trattamento dei suoi dati personali da parte di CTS.IT secondo quanto previsto dalla Dichiarazione stessa. Qualora non sia d’accordo con i termini della presente Dichiarazione la preghiamo di NON utilizzare i Siti Web di GRUPPOCTS ed E-LMO.
Per qualsiasi domanda in merito alle presente Dichiarazione ci contatti all’indirizzo di posta elettronica policy@e-lmo.it scrivendo "Privacy" come oggetto.
1.
Raccolta delle informazioni personali
Per servire al meglio e avere una più approfondita conoscenza delle necessità e degli interessi dei propri Utenti, CTS SRL raccoglie, esporta ed usa informazioni personali dopo aver presentato adeguata informativa e aver ottenuto esplicito consenso.
Ad esempio, quando si effettuano ordini di prodotti o servizi, si richiedono informazioni, ci si abbona a materiali di supporto e marketing, ci si registra o si registrano prodotti E-LMO , è necessario fornire dati personali per completare il processo di registrazione. I dati personali che, in questi casi, potrebbero essere richiesti riguardano: informazioni di contatto (ad es., nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica), informazioni come codici personali e password, dati per consentire la fatturazione e le varie transazioni, preferenze in merito a prodotti e servizi.
1.1
Registrazione - Durante la registrazione potrebbero essere richiesti dati personali: nome, indirizzo e-mail, indirizzo, e scelta di una password. CTS SRL invia ad ogni visitatore e/o cliente una e-mail di benvenuto, con la richiesta di verificare l’indirizzo e-mail fornito.
E' molto importante inserire una e-mail valida, poiché a questo indirizzo verranno inviate le conferme d'acquisto e informazioni di prodotto e supporto. Se un indirizzo e-mail non è valido, la password associata potrebbe venire disattivata da CTS SRL.
1.2
Acquisto - Quando si acquista un prodotto sui Siti Web di GRUPPOCTS o E-LMO, vengono richieste le informazioni relative al contatto, la fatturazione e la spedizione. Questi dati verranno utilizzati per processare l'ordine, per effettuare il pagamento, e per spedire i prodotti ordinati. Se si verificano dei problemi durante il processo di acquisto, un rappresentante della CTS SRL contatterà l’Utente via e-mail, telefono, fax o per posta al fine di risolverli.
E’ utile specificare che durante le transazioni, nessun numero di Carta di Credito viene registrato e che i dati essenziali (numeri di Carte di Credito, numero di validazione, ecc.) vengono gestiti interamente da PayPal (per ulteriori informazioni in merito alla sicurezza delle transazioni e alla policy sulla Privacy adottata, visitare il sito www.paypal.com).
Infine, è bene specificare che i Clienti residenti in Nazioni diverse dall’Italia che procedono all’ordine online dei Prodotti E-LMO attraverso gli appositi Store internazionali possono consultare la policy sulla Privacy adottata direttamente sul sito del fornitore della piattaforma di e-commerce (www.ebay.it e www.amazon.it).
1.3
Download - Quando si scarica un file quale istruzioni o datasheet dei prodotti, potrebbero essere richiesti dei dati personali come l'indirizzo e-mail. Nel caso, tale indirizzo e-mail verrà utilizzato per l’invio di messaggi relativi alla procedura, come i link dei download in questione.
1.4
Sondaggi e concorsi - E-LMO potrebbe occasionalmente effettuare sondaggi o indire concorsi fra i propri Utenti e, per questo, richiedere informazioni specifiche. La partecipazione a tali eventi è volontaria e le informazioni raccolte verranno trattate in base a quanto previsto nelle specifiche Policy presentate. In qualsiasi caso, se il risultato di un concorso o di un sondaggio venisse pubblicato, non verranno divulgati dati personali senza l'esplicito consenso degli interessati.
2
Come vengono utilizzate le informazioni raccolte
Le informazioni raccolte da CTS SRL o E-LMO vengono utilizzate per diversi scopi fra cui, per esempio:
a. assistere l’Utente nel completamento di una transazione o di un ordine;
b. presentare all’Utente prodotti e servizi;
c. fornire servizi e assistenza;
d. fornire offerte promozionali personalizzate;
e. selezionare i contenuti da presentare all’Utente;
f. misurare il rendimento di iniziative di marketing e pubblicità.
Se l’Utente non desidera più ricevere queste comunicazioni, può revocare la propria iscrizione cliccando sull’apposito link contenuto direttamente nel messaggio delle e-mail che gli vengono inviate. Dopo la richiesta di cancellazione, l'indirizzo e-mail dell’Utente verrà rimosso dal mailing-list di GRUPPOCTS o E-LMO al più presto, normalmente prima del mailing successivo. Non verranno inviate ulteriori comunicazioni commerciali: all’occorrenza potranno essere inviate, però, comunicazioni di servizio, per esempio relative a transazioni in corso.
3.
Divulgazione delle informazioni raccolte
CTS SRL o E-LMO non vendono, affittano, trasferiscono o cedono le informazioni personali dei propri Utenti a terzi, ad eccezione di quanto indicato nella presente Dichiarazione o per ottemperare agli obblighi di Legge.
E-LMO potrebbe condividere alcune informazioni con i propri partner per finalità di marketing o promozionali: in questi casi, i dati verranno forniti solo e sempre in forma aggregata in modo da non permettere il collegamento a dati personali identificabili.
4.
Cookies e registrazione sui siti
I cookies sono piccoli file di informazioni inviati da un web server ad un web browser, che permettono al server di raccogliere informazioni dal browser.
E-LMO e i suoi fornitori di servizi inviano cookies quando si visitano i Siti Web di Incomedia oltre che i siti web in cui vengono visualizzate le sue pubblicità, si eseguono acquisti, ci si registra per alcuni servizi o si richiedono informazioni.
Attraverso i cookies,E-LMO non raccoglie informazioni personali ma esclusivamente dati utili per facilitare i procedimenti di login agli Utenti, per permettere ai Siti Web di avere una traccia dei prodotti che sono stati aggiunti al carrello, del Paese, della lingua e della valuta di preferenza.
Infine, i cookies vengono utilizzati dai servizi di statistiche sugli accessi abilitati sul Sito Web di E-LMO.
Se l'Utente non desidera ricevere dei cookies, può bloccarli o richiedere che gli venga inviato preventivamente un avviso, seguendo le procedure specificate dal browser web installato sul proprio computer. Tuttavia, impostando questi blocchi, può accadere che il browser reagisca in maniera non appropriata, non solo quando l'Utente visita i Siti Web di E-LMO, ma anche quando ne visita altri. Pertanto, poiché i cookies non permettono a E-LMO di identificare gli Utenti, si suggerisce di accettare che vengano installati in modo da sfruttare appieno le funzionalità dei Siti Web.
6.
Come modificare e aggiornare le proprie informazioni personali
L'Utente può rivedere e aggiornare le informazioni personali fornite durante la registrazione, accedendo direttamente al proprio Profilo Utente online.
In qualsiasi caso, per accedere alle proprie informazioni personali, per modificarle o correggerle, l’Utente può anche inviare una e-mail al Servizio Clienti E-LMO (policy@e-lmo.it) o inviare una lettera a:
CTS SRL - Servizio Clienti
Via G.di Vittorio 37,
40057 Granarolo dell' Emilia (bO) Italy
7.
Protezione delle informazioni personali
Per impedire l’accesso o la divulgazione non autorizzata e garantire la protezione e l’uso corretto delle informazioni personali conservate nei suoi sistemi, E-lmo adotta le necessarie misure fisiche, tecniche e amministrative. Per esempio, l'accesso alle informazioni personali è limitato ai soli impiegati che si ritiene abbiano ragionevolmente bisogno di accedere ad esse e vengono impiegati processi come l’hashing delle password per proteggere i dati dall’accesso non autorizzato.
Tutte le transazioni effettuate sui Siti Web mediante Carta di Credito sono protette mediante crittografia: E-LMO utilizza il protocollo Secure Socket Layer, SSL. Nessun numero di Carta di Credito viene registrato, e anche durante la transazione i dati essenziali (numeri di Carte di Credito, numero di validazione, ecc.) vengono gestiti interamente da PayPal (per ulteriori informazioni, visitare i siti www.paypal.com).
Pur adottando misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali degli Utenti da trattamenti non autorizzati o illegittimi e dalla perdita, distruzione o danneggiamento dei dati, e-lmo non ha la possibilità di garantire in maniera assoluta la sicurezza di queste informazioni.
8.
Modifiche della Dichiarazione sulla Privacy
Qualora lo reputi opportuno, E-LMOo si riserva il diritto di modificare la presente Dichiarazione sulla Privacy. In caso di variazioni, La Dichiarazione aggiornata verrà pubblicata sui Siti Web di GRUPPOCTS e E-LMO con la nuova data di revisione in modo da permettere a tutti gli Utenti di essere informati sul modo in cui vengono utilizzati i dati raccolti, ed in quali circostanze possono essere divulgati. Se l’Utente continua ad accedere o a utilizzare il Sito Web dopo tale pubblicazione, si presume che l’Utente abbia accettato tali modifiche. Si consiglia all’Utente di controllare periodicamente questo documento per verificare eventuali cambiamenti.
E-LMO si riserva anche il diritto di provvedere, in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso, a eliminare o apportare modifiche o aggiornamenti al Sito Web e ai relativi Contenuti.E-LMO si riserva il diritto in qualsiasi momento, con effetti immediati, senza necessità di preavviso, a propria esclusiva discrezione e per qualunque motivo, di limitare, rifiutare o interrompere, del tutto o in parte, l'accesso al Sito Web, o a parte di esso, da parte di qualsiasi Utente.
INFORMATIVA EX ART. 13 DECRETO LEGISLATIVO N.196/03 (ITALY ONLY)
CTS SRL (di seguito E-LMO), con sede legale in Granarolo dell'Emilia (Bologna), Via G.di vittorio, in qualità di titolare del trattamento, informa che i dati personali da Voi forniti o comunque raccolti per le finalità connesse all’esecuzione dell’Ordine, saranno trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici e/o automatizzati, nel rispetto del Decreto Legislativo n. 196/03, “Codice in materia di protezione dei dati personali “ (di seguito anche “Codice”), secondo principi di liceità e correttezza ed in modo da tutelare la riservatezza e i diritti a Voi riconosciuti.
Tali dati saranno utilizzati per le finalità di seguito indicate:
a) adempimenti derivanti da obblighi normativi ivi inclusi quelli contabili e fiscali;
b) adempimenti derivanti dall’assunzione nei Vostri confronti di obblighi contrattuali;
c) archiviazione storica dei dati.
I Vostri dati potranno essere comunicati, per le finalità indicate, tra l’altro, a:
1. chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamentari;
2. società di gestione di servizi amministrativi.
Il conferimento dei dati necessari all’adempimento di obblighi normativi è obbligatorio: il Vostro eventuale
rifiuto di rispondere può comportare l’impossibilità di dar corso o proseguire i rapporti contrattuali
intercorrenti tra le parti.
E-LMO garantisce che la sicurezza e la riservatezza dei dati saranno tutelate da adeguate misure di
protezione, in base a quanto disposto dal Decreto Legislativo n. 196/03, al fine di ridurre i rischi di
distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati, di accesso non autorizzato, o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.
E-LMO garantisce l’esercizio dei diritti previsti dall’art. 7 del citato Codice, che riconosce alcuni diritti
significativi, quale quello di ottenere, a cura del titolare, senza ritardo:
• la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che Vi riguardano, nonché della logica e della finalità su cui si basa il trattamento;
• la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
• l’aggiornamento, la rettifica ovvero, qualora ci sia interesse, l'integrazione dei dati;
• l’attestazione che le operazioni su indicate sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, salvo il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
Ai sensi dell’art.7, è inoltre garantito il diritto di:
• opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che Vi riguardano;
• opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che Vi riguardano, previsto ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva e di essere informato dal titolare, non oltre il momento in cui i dati sono comunicati o diffusi, della possibilità di esercitare gratuitamente tale diritto. Le informazioni richieste potranno essere utilizzate per informarvi dei nostri prodotti/servizi, e per altre iniziative esclusivamente promozionali, secondo modalità strettamente necessarie a questi scopi. E’possibile rivolgersi a E-LMO per prenderne visione, opporsi all’utilizzo, chiederne l’aggiornamento la rettifica.
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